Коды ответов платежных систем
Термины и толкования
Банк-эмитент - банк, выпустивший карту плательщика.
Банк-эквайер - поставщик услуги - банк, который обрабатывает платежи по кредитным или дебетовым картам плательщикам. Он связывает держателя карты (плательщика) с банком, который её выпустил, в момент совершения конкретной операции в ТСП.
Платежная система (ПС) - это сервис для перевода денежных средств в электронной или физической форме. Платежная система устанавливает определенный набор правил, программных, аппаратных и технических средств для передачи денежных средств от одной стороны другой.
Международная платежная система (МПС) - платежная система, услуги которой доступны в разных странах.
Наиболее известные платежные системы в России:
- Национальная система платежных карт Мир
- China UnionPay
- VISA International Service Association
- Mastercard
- JCB
- American Express
- Diners Club International
3-D Secure (3ds) - технология двухшагового подтверждения операции по карте с помощью смс-кода. Увеличивает безопасность проведения платежей с кредитных и дебетовых карт, которые совершаются в интернете.
Ниже собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.
Часто встречающиеся коды ошибок
| Result Code | Description | Описание | Рекомендации |
|---|---|---|---|
| 05 | Do not honor | отказ эмитента без указания причины | держателю карты необходимо обращаться в банк, выпустивший карту. |
| 17 | Customer cancellation | отклонено пользователем карты | держателю карты необходимо обращаться в банк, выпустивший карту. |
| -19 | Authentication failed | не пройдена авторизация | как правило, при не прохождении 3ds авторизации, либо банк запрещает |
| прохождение 3ds - необходимо обращаться в банк, выпустивший карту. | |||
| 41 | Lost card | утерянная карта | держателю карты необходимо обращаться в банк, выпустивший карту. |
| 43 | Stolen card | украденная карта | держателю карты необходимо обращаться в банк, выпустивший карту. |
| 51 | Not sufficient funds | недостаточно средств | Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны |
| такие причины: | |||
| — банк-эмитен т удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии; | |||
| — происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию | |||
| валют. | |||
| 57 | Not permitted to client | недопустимый тип операции для данного типа карты | например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных, детали может предоставить банк, выпустивший |
| карту. | |||
| 61, 65 | Exceeds amount limit | превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты | 1) превышен лимит на терминале продавца; |
- недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка);
- превышен лимит на карте - необходимо обращаться в банк, выпустивший карту. | | 62 | Restricted card | заблокированная ка рта | держателю карты необходимо обращаться в банк, выпустивший карту. | | 83 | Transaction failed | ошибка сети | технические проблемы на стороне эквайера. | | 91 | Issuer unavailable | эмитент недоступен | технические проблемы на стороне банка-эмитента. | | 96 | System malfunction | системная ошибка | невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером). | | 66 | Call acquirer security | установлена блокировка банком для данной карты на основании требований МПС | (как правило, за совершение подряд отказных от эмитента ФК Открытие операций, например, с кодами 05, 51,61,65 и 41,43,93,14); ограничитель, блокирующий проведение неуспешных операций по картам МasterCard после 20 отказов от Эмитентов с одной и той же карты. Блокировка карты будет срабатывать с 21-ой неуспешной операции сроком на 24 часа; | | 70001 | Not sufficient funds | недостаточно средств на счете у компании | в случае совершения выплаты физическому лицу, необходимо пополнить счет. | | 88 | Invalid CVC2 | некорректные данные ввода | некорректно введен код CVC2 | | -3 | No or Invalid response received | нет ответа от эмитента/эквайера | требуется сверка/уточнение у эквайера | | 1А | Call your bank | превышение максимального количества операции для данной карты | ответ предоставляет MasterCard взамен RC:65 | | 405 | Strong Customer Authentication Required/Trans Status From Issuer or Payment System | не пройдена аутентификации пользователя | ошибка схожа с -19 Authentication failed - необходимо обращаться в банк, выпустивший карту. | | 455 | unsuppoted card type | карты платежной системы не принимаются терминалами. | данный тип карты не разрешен эквайером на терминале мерчанта, как правило это карты unionpay, jsb |
Безусловно негативные коды ответов
Получение негативного кода ответа из группы безусловно негативных не допускает повторения попытки совершения операций по карте (Важно при проведении рекуррентных операций).
Данные правила распространяются для всех банков-эквайеров.
| Result Code | Description |
|---|---|
| 03 – Invalid merchant | Операция отклонена из-за запрета выполнения операций в данной |
| категории ТСП | |
| 04 – Capture card | Операция отклонена из-за попытки использования постоянно заблокированной карты |
| 05 – Do not honor | Операция отклонена Эмитентом без объяснения причин |
| 12 – Invalid transaction | Операция отклонена из-за запрета выполнения операций данного |
| типа (означает как правило проблему с картой самой, нужно обращаться | |
| в банк-эмитен т) | |
| 15 – Invalid issuer | Операция отклонена из-за отсутствия у Эмитента карты в БИН-таблице |
| 33 – Expired card, pick up | Операция отклонена из-за попытки использования постоянно заблокированной карты при условии, что карта не утеряна и не украдена |
| 41 – Lost card, pick up | Операция отклонена из-за попытки использования утерянной карты |
| 43 – Stolen card, pick up | Операция отклонена из-за попытки использования украденной карты |
| 57 – Transaction not permitted to issuer/cardholder | Операция отклонена из-за ограничений на продукт карты |
| 58 – Transaction not permitted to acquirer/terminal | Операция отклонена из-за недопустимости выполнения Эквайером |
| операций данного типа | |
| 62 – Restricted card | Операция отклонена из-за ограничений на карту или счет Держателя карты |
| 76 – Unable to locate previous message | Операция отклонена из-за отсутствия оригинального запроса |
| 78 – Invalid/nonexistent account specified | Операция отклонена из-за попытки использования закрытой карты |
| 92 – Unable to route transaction | Операция отклонена из-за невозможности его маршрутизации получателю |
| 93 – Transaction cannot be completed, violation of law | Операция отклонена по причине нарушения требований законодательства |
| 94 – Duplicate transmission detected | Операция отклонена из-за задублированного запроса |
Условно негативные коды ответов
Получение любого из кодов ответа этой группы допускает повторение попытки совершения операции по карте только при условии изменения одного или нескольких параметров операции, которые указаны в таблице.
Данные правила распространяются только для банка ФК Открытие.
| Result Code | Description |
|---|---|
| 13 - Invalid amount | Некорректная сумма операции. Пожалуйста, проверьте сумму и повторите операцию. |
| 14 – No such card | Некорректные данные карты (карта не существует, не активирована), пожалуйста проверьте данные и повторите операцию. |
| 30 – Format error | Операция отклонена. Пожалуйста, свяжитесь службой поддержки для уточнения причин. |
| 54 – Expired card | Срок действия карты истек. Пожалуйста, обратитесь в банк-эмитент |
| 63 – Security violation | Операция отклонена. Пожалуйста, свяжитесь службой поддержки для уточнения причин. |
Полные списки кодов банков-эквайеров
Рекомендуем смотреть расшифровку кодов по тому банку, через который вы работаете в системе Mandarin.
ПАО «Промсвязьбанк»
| Result Code | Description | Описание | Возможные причины |
|---|---|---|---|
| 0 | Approved | Операция прошла успешно | |
| 1 | Call your bank | Отказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банк | |
| 3 | Invalid merchant | Недействительный продавец | Необходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта. |
| 4 | Your card is restricted | Карта заблокирована | Банк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утери. |
| 5 | Transaction declined | Операция отклонена банком-эмитентом без указания причин | Самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными. |
| 12 | Invalid transaction | Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе | Как правило код указывает на проблему с картой самой, нужно уточнять у эмитента детали или проверить параметры карты. |
| 13 | Invalid amount | Недопустимая сумма | — слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента; |
| — слишком большая сумма; | |||
| — ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпустил карту; | |||
| — достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера. | |||
| 14 | No such card | Карта не существует | — неверный номер карты; |
| — карта не действительна. | |||
| 15 | No such card/issuer | Карта не существует | — неверный номер карты; |
| — карта не действительна. | |||
| 20 | Invalid response | Неверный ответ платежной системы | Необходимо уточнение у банка-эквайера. |
| 30 | Format error | Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе | Технический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. |
| Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. | |||
| Необходимо уточнить у банка детали, которые вызвали такой отказ. | |||
| 41 | Lost card | Карта утеряна | |
| 43 | Stolen card | Карта украдена | |
| 46 | Reserved | Это отказ банка-эмитента. | Код ответа означает Closed account Вероятнее всего, карта или счет клиента были неактивны на момент проведения операции. |
| 51 | Not sufficient funds | 1) Недостаточно средств на карте - в случае оплаты; |
- Недостаточно средств на счете - в случае выплаты. | Если на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины: — банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии; — происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. | | 54 | Expired card | Срок действия карты истёк | — срок действия карты закончился; — указан неверный срок действия карты; — карта была перевыпущена с новым сроком. | | 55 | Incorrect PIN | Неверный PIN-код | Карта заблокирована банком-эмитентом из-за превышения попыток ввода некорректного PIN-кода. | | 57 | Not permitted to client | Операция не разрешена для клиента | Как правило, отказ приходит со стороны платёжной системы. — данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции; — для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента. | | 58 | Not permitted to merchant | Не разрешено продавцу (заблокирован терминал) | Мерчант или терминал настроен некорректно, терминал заблокирован или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. | | 61 | Exceeds amount limit | Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы) | — на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией; — общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией; — карта не открыта для расчетов в интернет; — на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента; — достигнут лимит на терминале суточный/месячный. | | 62 | Restricted card | Операции по карте ограничены | — операции по карте в данном регионе/стране не разрешены; — на карте установлен статус, ограничивающий платежи; — для карты не доступны интернет-платежи. | | 63 | Security violation | Отказ по соображениям безопасности | — карточный счет заморожен или заблокирован; — ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников). | | 65 | Exceeds frequency limit | На карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяц | — на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией; — общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией; — карта не открыта для расчетов в интернет; — на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента; — достигнут лимит на терминале суточный/месячный. | | 75 | PIN tries exceeded | Превышено количество попыток ввода PIN-кода | Карта заблокирована банком-эмитентом из-за превышения попыток ввода некорректного PIN-кода. | | 76 | Wrong PIN,tries exceeded | Неверный PIN-код, количество попыток превышено | Карта заблокирована банком-эмитентом из-за превышения попыток ввода некорректного PIN-кода. | | 78 | Function Not Available | Номер карты не действителен или не существует | | | 82 | Time-out at issuer | Тайм-аут при соединении с эмитентом | Банк-эмитент не отвечает, возможно сбои на стороне банка. | | 83 | Transaction failed | Транзакция неуспешна | Технические проблемы на стороне эквайера или эмитента. | | 86 | Unable to verify PIN | Невозможно проверить PIN-код | Карта заблокирована банком-эмитентом из-за превышения попыток ввода некорректного PIN-кода. | | 89 | Authentication failure | Ошибка аутентификации | — карточный счет заморожен или заблокирован; — ограничения правил безопасности. | | 91 | Issuer unavailable | Эмитент недоступен | Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР. В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины. | | 93 | Violation of law | Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк | Возможно нарушение безопасности. | | 95 | Reconcile error | Возникает, когда операция была уже проведена. | | | 96 | System malfunction | Системная ошибка | Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе, нарушение лимитов, установленных правилами безусловно негативных кодов. | | -2 | Bad CGI request | Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу | Необходимо уточнение у банка-эквайера. | | -3 | No or Invalid response received | Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным. | Возможно сбои на стороне банка-эквайера. | | -4 | Server is not responding | Сервер не отвечает | Возможно сбои на стороне банка-эквайера. | | -5 | Connect failed | Сбой соединения | Возможно сбои на стороне банка-эквайера. | | -8 | Error in card number field | Ошибка в поле номера карты | Проверьте правильность вводимых данных. | | -9 | Error in card expiration date field | Введена неверная дата срока действия карты | Проверьте правильность вводимых данных. | | -10 | Error in amount field | Ошибка в поле суммы | Проверьте правильность вводимых данных. | | -11 | Error in currency field | Ошибка в поле валюты | Проверьте правильность вводимых данных. | | -12 | Error in merchant terminal field | Некорректный запрос к платежному шлюзу | Мерчант или терминал настроен некорректно. | | -17 | Access denied | Отказано в доступе | Возможно ошибка при формировании P_SIGN (некорректные параметры в запросе или терминал заблокирован). | | -18 | Error in CVC2 or CVC2 Description fields | Ошибка в поле CVC2 | Некорректно введен код CVC2. | | -19 | Authentication failed | Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины. | Не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации, либо банк запрещает прохождение 3ds) - необходимо обращаться в банк, выпустивший карту. | | -20 | Expired transaction | Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP | Необходимо уточнение у банка-эквайера. | | -21 | Duplicate transaction | Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами | | | 70001 | Not sufficient funds | Недостаточно средств на счете. | На счете для выплат не хватает средств для совершения операции. |
АО «Банк Русский Стандарт»
| ResultCode | DescriptionSHORT | Description FULL | Описание |
|---|---|---|---|
| 000 | Approved | Approved | Одобрено |
| 100 | Decline | Decline (general, no | |
| comments) | Отказ | ||
| 101 | Decline | Decline, expired card | Отказ: карта просрочена |
| 102 | Decline | Decline, suspected fraud | Отказ |
| 103 | Decline | Decline, card acceptor contact | |
| acquirer | Отказ: свяжитесь с обслуживающим банком | ||
| 104 | Decline | Decline, restricted card | Отказ: карта имеет ограничения |
| 105 | Decline | Decline, card acceptor call acquirer's security | |
| department | Отказ: вызовите службу безопасности банка | ||
| 106 | Decline | Decline, allowable PIN tries | |
| exceeded | Отказ: превышено число попыток ввода PIN - кода | ||
| 107 | Decline | Decline, refer to card issuer | Отказ: свяжитесь с Эмитентом. |
| 108 | Decline | Decline, refer to card issuer's | |
| special conditions | Отказ: обратитесь к Эмитенту | ||
| 109 | Decline | Decline, invalid merchant | Отказ: неверный код терминала |
| 110 | Decline | Decline, invalid amount | Отказ: неверная сумма |
| 111 | Decline | Decline, invalid card number | Отказ: неверный номер Карты |
| 112 | Decline | Decline, PIN data required | Отказ: нужен ввод PIN-код |
| 113 | Decline | Decline, unacceptable fee | Отказ: недопустимая комиссия |
| 114 | Decline | Decline, no account of type | |
| requested | Отказ: неверный номер счета | ||
| 115 | Decline | Decline, requested function | |
| not supported | Отказ: запрошенная операция недопустима для Карты | ||
| 116 | Decline, no | ||
| funds | Decline, not sufficient funds | Отказ: недостаточно средств | |
| 117 | Decline | Decline, incorrect PIN | Отказ: неверный PIN-код |
| 118 | Decline | Decline, no card record | Отказ: Карта не найдена |
| 119 | Decline | Decline, transaction not | |
| permitted to cardholder | Отказ: операция не разрешена Клиенту | ||
| 120 | Decline | Decline, transaction not | |
| permitted to terminal | Отказ: операция, не разре шена по данному терминалу | ||
| 121 | Decline | Decline, exceeds withdrawal | |
| amount limit | Отказ: превышен лимит | ||
| 122 | Decline | Decline, security violation | Отказ: по соображениям безопасности |
| 123 | Decline | Decline, exceeds withdrawal | |
| frequency limit | Отказ: превышено число операций | ||
| 124 | Decline | Decline, violation of law | Отказ: запрещено законодательством |
| 125 | Decline | Decline, card not effective | Отказ: Карта неактивна |
| 126 | Decline | Decline, invalid PIN block | Отказ: неверный PIN-блок |
| 127 | Decline | Decline, PIN length error | Отказ: неверная длина PIN-код |
| 128 | Decline | Decline, PIN kay synch error | Отказ: ошибка обработки PIN-код |
| 129 | Decline | Decline, suspected | |
| counterfeit card | Отказ: возможно, поддельная Карта (реквизиты карты введены не верно) | ||
| 180 | Decline | Decline, by cardholders wish | Отказ: по желанию держателя карты |
| 181 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 182 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 183 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 184 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 185 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 186 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 187 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 188 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 189 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 190 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 191 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 192 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 193 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 194 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 195 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 196 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 197 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 198 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 199 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 200 | Pick-up | Pick-up (general, no | |
| comments) | Изъять Карту | ||
| 201 | Pick-up | Pick-up, expired card | Изъять Карту: Карта просрочена |
| 202 | Pick-up | Pick-up, suspected fraud | Изъять Карту: возможна мошенническая операция |
| 203 | Pick-up | Pick-up, card acceptor contact | |
| card acquirer | Изъять Карту: свяжитесь с обслуживающим банком | ||
| 204 | Pick-up | Pick-up, restricted card | Изъять Карту: Карта имеет ограничения |
| 205 | Pick-up | Pick-up, card acceptor call acquirer's security | |
| department | Изъять Карту: вызовите службу безопасности обслуживающего банка | ||
| 206 | Pick-up | Pick-up, allowable PIN tries | |
| exceeded | Изъять Карту: превышено число попыток ввода PIN-код | ||
| 207 | Pick-up | Pick-up, special conditions | Изъять Карту: специальные условия |
| 208 | Pick-up | Pick-up, lost card | Изъять Карту: Карта утеряна |
| 209 | Pick-up | Pick-up, stolen card | Изъять Карту: Карта украдена |
| 400 | Accepted | Accepted (for reversal) | Одобрено (для отмены Авторизации) |
| 499 | Approved | Approved, no original | |
| message data | Одобрено, оригинальная операция не найдена | ||
| 500 | Call acquirer | Status message: reconciled, in | |
| balance | Одобрено: итоги совпали | ||
| 900 | Accepted | Advice acknowledged, no | |
| financial liability accepted | Запрос авторизован, никаких финансовых обязательств не одобрено | ||
| 901 | Accepted | Advice acknowledged, | |
| finansial liability accepted | Запрос авторизован, финансовые обязательства одобрены | ||
| 902 | Call acquirer | Decline reason message: | |
| invalid transaction | Обратитесь к дежурной службе: неверная операция | ||
| 903 | Call acquirer | Status message: re-enter | |
| transaction | Обратитесь к дежурной службе: повторите операцию | ||
| 904 | Call acquirer | Decline reason message: | |
| format error | Обратитесь к дежурной службе: ошибка формата данных | ||
| 905 | Call acquirer | Decline reason message: acqiurer not supported by | |
| switch | Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой | ||
| 906 | Call acquirer | Decline reason message: | |
| cutover in process | Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой | ||
| 907 | Call acquirer | Decline reason message: card | |
| issuer or switch inoperative | Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой | ||
| 908 | Call acquirer | Decline reason message: transaction destination | |
| cannot be found for routing | Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой | ||
| 909 | Call acquirer | Decline reason message: | |
| system malfunction | Обратитесь к дежурной службе: системная ошибка | ||
| 910 | Call acquirer | Decline reason message: card | |
| issuer signed off | Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой | ||
| 911 | Call acquirer | Decline reason message: card | |
| issuer timed out | Обратитесь к дежурной службе: Эмитент Карты недоступен | ||
| 912 | Call acquirer | Decline reason message: card | |
| issuer unavailable | Обратитесь к дежурной службе: Эмитент Карты недоступен | ||
| 913 | Call acquirer | Decline reason message: | |
| duplicate transmission | Обратитесь к дежурной службе: дублированная операция | ||
| 914 | Call acquirer | Decline reason message: not able to trace back to original | |
| transaction | Обратитесь к дежурной службе: оригинальная операция не найдена | ||
| 915 | Call acquirer | Decline reason message: reconciliation cutover or | |
| checkpoint error | Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой | ||
| 916 | Call acquirer | Decline reason message: MAC | |
| incorrect | Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC | ||
| 917 | Call acquirer | Decline reason message: MAC | |
| key sync error | Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC | ||
| 918 | Call acquirer | Decline reason message: no | |
| communication keys available for use | Обратитесь к дежурной службе: ошибка PIN- PAD | ||
| 919 | Call acquirer | Decline reason message: | |
| encryption key sync error | Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования | ||
| 920 | Call acquirer | Decline reason message: security software/hardware | |
| error - try again | Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования | ||
| 921 | Call acquirer | Decline reason message: | |
| security software/hardware error - no action | Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования | ||
| 922 | Call acquirer | Decline reason message: message number out of | |
| sequence | Обратитесь к дежурной службе: неверный номер сообщения | ||
| 923 | Call acquirer | Status message: request in | |
| progress | Обратитесь к дежурной службе: запрос обрабатывается | ||
| 950 | Not accepted | Decline reason message: violation of business | |
| arrangement | Отказ: недопустимая операция | ||
| XXX | Undefined | Code to be replaced by card status code or stoplist | |
| insertion reason code | Обратитесь к дежурной службе | ||
| 1001 | FAILED | RESULT_PS: CANCELLED - возникает при прохождении 3ds клиентом | Данная ошибка на стороне эмитента, т.е. банк, выпустивший карту не отдает ответа на 3дс, не отправляет код клиенту. Нужно обращаться в банк для уточнения деталей или попробовать оплатить картой другого банка. Равняется ошибке -19 Authentication failed |