Перейти к основному содержимому

Оформление заявки Mandarin

Оформление по бессрочной ссылке​

Начало заполнения заявки​

Для оформления можно использовать прямые бессрочные ссылки, они доступны в чате Mandarin или в вашем личном кабинете, подробнее в инструкции.

Параметры на данной странице настраиваются в личном кабинете, сумму можно установить как стандартную по умолчанию, так и оставить поле открытым для ввода самим клиентом.

Название и логотип также вы можете установить любые в настройках.

Данная страница открывается клиенту, который заполняет данные на ней.

Начало заполнения заявки

После ввода данных на первой странице, клиент попадет на выбор способов оплат. Если у вас подключен сервис приема платежей + сервис рассрочки, то клиент сможет выбрать как ему удобнее оплатить, возможно часть оплатить сразу, а часть взять в рассрочку.

При оформлении рассрочки будут показаны доступные сроки, которые также можно ограничивать в настройках ссылки. Клиент увидит предварительную сумму ежемесячного платежа для каждого срока и может выбрать тот, который ему удобен.

Выбор срока рассрочки

После того как будет выбран срок, откроется окно авторизации для дальнейшего оформления рассрочки.

Выбор гражданства и  подтверждение номера  телефона

Нужно выбрать гражданство клиента и вписать номер телефона клиента. На телефон придет 6-значный код, который потребуется ввести в поле ввода.

Авторизация по телефону

Заполнение анкеты​

Идентификация клиента​

Необходимо заполнить следующие поля:

  1. ФИО клиента;

  2. email клиента;

  3. дату рождения;

  4. серию и номер паспорта;

  5. населенный пункт фактического проживания клиента.

    Заполнение анкеты

Далее вводим персональные данные клиента:

  • дата выдачи паспорта;
  • код подразделения;
  • кем выдан паспорт;
  • место рождения;
  • адрес регистрации:
    • адрес регистрации должен быть обязательно указан как в паспорте клиента;
    • адрес проживания может совпадать с адресом регистрации;

Далее вводим данные о  образовании,  трудоустройстве и доходе клиента:

  • учитывается реальный трудовой стаж клиента;
  • требования к заемщикам со стажем на текущем месте – от полугода и больше;
  • все данные о месте работы должны быть действительны. Можно указать прошлое официальное место работы клиента;
  • доход указывается на семью;
  • расход не может быть равен нулю, и не должен быть больше, чем 10-15% от указанного месячного дохода.

Дополнительные данные и данные контактного лица: необходимо указать пол клиента, семейное положение,  совместное проживание и количество  иждивенцев.

  • Пол обязательно как в паспорте;
  • семейное положение на выбор;
  • совместное проживание (предпочтительно без родственников);
  • количество иждивенцев(детей) - по возможности не указывать.

Данные контактного лица  обязательны к вводу: здесь клиент может указать ФИО и номер телефона  друга/родственника/коллеги/знакомого.

Запрос в финансовые организации и получение предложений​

После заполнения анкеты и нажатия кнопки «Продолжить», заявка будет направлена в финансовые организации, и в течение 5 минут клиент увидит доступные предложения для выбора (акцепта).

Предложения от финансовых организаций

Необходимо выбрать наиболее подходящий вариант и нажать кнопку «Выбрать».

Выбор варианта

На ранее указанный номер телефона придет смс с 6-значным кодом, который нужно будет ввести для подтверждения акцепта.

После акцепта с клиентом свяжутся сотрудники Mandarin для  сверки паспортных данных и подписания договора.

Отследить ход оформления, узнать статус заявки, увидеть комментарии  сотрудников Mandarin можно в личном кабинете или запросив  информацию у менеджеров сопровождения в чате.

Оформление с помощью выставления счета​

Для начала нужно в личном кабинете настроить счета, подробная инструкция тут. В данном случае заполнение данных производится вами за клиента, сам клиент сразу потом перейдет на страницу выбора способа оплаты и сроков.

Выставить счет можно в личном кабинете в разделе ссылки → Новый счет. Заполните необходимые поля, и нажмите создать счет, над кнопкой появится ссылка на оплату, которую можно скопировать и отправить клиенту.

Выставление счета

Клиент перейдя по ссылке попадет сразу на выбор способа оплаты

Выбор способа оплаты

После выбора сроков уже непосредственно перейдет к оформлению заявки, как описано в предыдущем способе оформления.

Способы подписания​

| При классическом подписании клиенту направляют курьера  для передачи оригиналов документов кредитору. Сотрудники Mandarin на связи на всех этапах: клиенту необходимо только подписать документы по инструкции и встретиться с курьером | Онлайн подписание доступно в случае, когда клиент является действующим абонентом банка, а также клиентам, зарегистрированным на портале Госуслуги В таком случае после акцепта необходимо завершить оформление либо по смс, либо в приложении банка. Сотрудники Mandarin помогут сделать это в кратчайшие сроки | При подписании в отделении клиенту необходимо подойти с паспортом в ближайшее отделение кредитора, приславшего положительное решение Сотрудники Mandarin сориентируют по алгоритму, а также подскажут адреса ближайших отделений | | --- | --- | --- |

Список кредиторов: Альфа Банк; ОТП Банк; Кредит Европа Банк; МТС Банк; СовкомБанк; Локо Банк; Тинькофф; Русский Стандарт; Ренессанс банк; Хоум Банк; МКК Быстрые покупки; МКК Миг Кредит; МКК Pay Late; МКК ЦентроФинанс Групп; МКК Квику.

Дополнительные материалы​

Видео-инструкция по оформлению заявок через Mandarin.

Презентация "Оформление заявок через Mandarin"

Содержание