Плательщикам

Информация для держателей карты: справки по операциям, возвраты, оспаривание платежей.

• Справка по операции — как получить документ по платежу (для бухгалтерии, банка).
• Возврат средств — условия и порядок возврата у продавца; при споре — оспаривание (chargeback) через банк-эмитент карты.
• Опротестование (chargeback) — если вы не узнаёте списание или считаете его ошибочным, обратитесь в банк, выпустивший карту, с заявлением об оспаривании операции. Банк запросит у получателя документы; сроки рассмотрения определяются правилами платёжной системы.

Контакты по вопросам оплаты и рассрочки: Поддержка.